Regulamin Sklepu Internetowego iColway.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.icolway.pl, prowadzonego przez firmę: Grapo PW Grażyna Polańska, z siedzibą: Ludwików 32, 21-077 Spiczyn, NIP: 7121771792, REGON: 430829139.
2. Sklep oferuje sprzedaż wysyłkową oryginalnych kosmetyków i suplementów marki COLWAY oraz usługę edukacyjnego newslettera.
3. Kontakt ze sklepem: e-mail: kontakt@icolway.pl, telefon: +48 604 523 513, adres korespondencyjny: Ludwików 32, 21-077 Spiczyn.

§2. Zasady sprzedaży i realizacja zamówień

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Stawki VAT dla suplementów (8%) oraz kosmetyków (23%) są naliczane zgodnie z obowiązującym prawem.
2. Zgodnie z Dyrektywą Omnibus, w przypadku promocji cenowych, obok ceny promocyjnej prezentujemy najniższą cenę danego produktu z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Płatności online: Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. Dostępne metody: BLIK, szybkie przelewy elektroniczne oraz karty płatnicze (Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro).
4. Dostawa: Realizowana jest na terenie Polski oraz Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich DPD, InPost oraz do Paczkomatów InPost. Czas realizacji wynosi do 3 dni roboczych od momentu autoryzacji płatności.

§3. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Ważne (Higiena i Zdrowie): Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienich. W praktyce: zerwanie plomby ochronnej lub otwarcie słoiczka z kremem/suplementem uniemożliwia zwrot.
3. Zwroty należy kierować na adres: Grapo PW Grażyna Polańska, Ludwików 32, 21-077 Spiczyn. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zweryfikowanego towaru.

§4. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta (odpowiedzialność za wady przez okres 2 lat od wydania towaru).
2. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@icolway.pl. Sklep rozpatruje reklamację w ustawowym terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§5. Usługa Newslettera i Lead Magnety

1. Usługa newslettera jest bezpłatna i wymaga dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych oraz potwierdzenia w systemie double opt-in (kliknięcie w link potwierdzający w mailu).
2. W ramach zapisu na newsletter, użytkownik może otrzymać jednorazowy prezent marketingowy (np. kod rabatowy lub e-book „10 sekretów kolagenu”). Rabat można uzyskać również bez zapisu na newsletter, kontaktując się z nami bezpośrednio.

§6. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Grapo PW Grażyna Polańska, Ludwików 32, 21-077 Spiczyn.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz na podstawie zgody marketingowej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych w dowolnym momencie.