Regulamin Sklepu

Regulamin sklepu internetowego iColway.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.icolway.pl,

prowadzonego przez
Grapo PW Grażyna Polańska, z siedzibą w Ludwików 32, 21-077 SPiczyn, NIP: 7121771792, REGON: 430829139.

1. Sklep oferuje sprzedaż kosmetyków, usługę newslettera oraz akcje promocyjne na stronach docelowych (landing page).

1. Definicje:
   • Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą
   • Klient: każdy użytkownik dokonujący zakupu lub korzystający z usług sklepu
   • Produkt: kosmetyki dostępne w ofercie sklepu
   • Użytkownik: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług sklepu
   • Newsletter: usługa cyklicznego przesyłania informacji marketingowych drogą elektroniczną
2. Kontakt ze sklepem:
   • e-mail: kontakt@icolway.pl
   • telefon: +48 604 523 513
   • adres korespondencyjny: Ludwików 32, 21-077 Spiczyn
3. Warunkiem korzystania z usług sklepu jest akceptacja niniejszego regulaminu.

§2. Zasady sprzedaży kosmetyków

2.1. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez formularz na stronie www.icolway.pl
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i płatności
3. Do korzystania ze sklepu wymagane są:
   • dostęp do Internetu
   • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca cookies
   • aktywne konto poczty elektronicznej

2.2. Ceny i promocje

1. Wszystkie ceny podane na stronie są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
2. W przypadku promocji, zgodnie z Dyrektywą Omnibus, podajemy najniższą cenę produktu z ostatnich 30 dni przed obniżką
3. Przykład: Krem nawilżający – cena promocyjna: 99 zł, najniższa cena z ostatnich 30 dni: 120 zł

2.3. Płatności i dostawa

1. Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatność kartą (PayU), BLIK
2. Dostępne metody dostawy: kurier (DPD, InPost), paczkomaty InPost
3. Koszty dostawy podane są w koszyku przed złożeniem zamówienia
4. Czas realizacji zamówienia: do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności

2.4. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny
2. Wyjątek: kosmetyki otwarte nie podlegają zwrotowi ze względu na ochronę zdrowia i higienę (art. 38 Ustawy o prawach konsumenta)

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować sklep pisemnie (e-mail lub list) i odesłać produkt na adres: ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa
2. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu

2.5. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową w ciągu 14 dni od daty zakupu
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@icolway.pl lub pisemnie na adres sklepu
3. Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni
4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji oraz żądania

2.6. Informacje o kosmetykach

1. Wszystkie kosmetyki są zgłoszone do portalu CPNP zgodnie z Rozporządzeniem UE 1223/2009
2. Skład produktów (INCI) oraz ostrzeżenia podane są w opisie każdego produktu
3. Sklep ponosi odpowiedzialność za zgodność kosmetyków z przepisami prawa

§3. Usługa newslettera

3.1. Charakterystyka usługi

1. Sklep oferuje usługę newslettera polegającą na przesyłaniu informacji o nowościach, promocjach i treściach edukacyjnych dotyczących kosmetyków
2. Newsletter jest dostarczany nieodpłatnie w zamian za zgodę na przetwarzanie danych osobowych
3. Usługa może być dostępna czasowo/okresowo

3.2. Zapis na newsletter

1. Zapis na newsletter wymaga:
   • Podania adresu e-mail
   • Wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych (zgodnie z RODO)
   • Akceptacji niniejszego regulaminu

1. Celem skutecznego zapisu Użytkownik musi potwierdzić chęć zapisu zgodnie z procedurą double opt-in
2. Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może być wycofana w dowolnym momencie poprzez:
   • Link „Wypisz się” w stopce każdej wiadomości newslettera
   • Kontakt na adres: kontakt@icolway.pl

3.3. Lead magnet

1. W ramach zapisu na newsletter Klient może otrzymać rabat 10% na kosmetyki
2. Rabat jest dostępny także bez zapisu – w celu uzyskania rabatu prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@icolway.pl

3.4. Dostawcy zewnętrzni

1. Sklep może korzystać z usług zewnętrznych dostawców (np. Mailchimp) do wysyłki newslettera
2. System mailingowy odnotowuje aktywność Użytkownika (otwarcie wiadomości, kliknięcia w linki)
3. Dane mogą być wykorzystywane do remarketingu na platformach społecznościowych zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem

3.5. Zaprzestanie dostarczania

1. Newsletter może zostać zaprzestany w przypadku braku aktywności przez minimum 6 miesięcy
2. Użytkownik zostanie poinformowany o usunięciu z bazy przed jej dokonaniem
3. Dane mogą być przechowywane przez okres do 2 lat w celu wykazania udzielenia zgody

§4. Promocje na landing page

4.1. Warunki promocji

1. Sklep organizuje akcje promocyjne na stronach docelowych (landing page) pod adresami typu www.icolway.pl/promocja
2. Oferta promocyjna jest ważna w okresie wskazanym na stronie
3. Podajemy najniższą cenę produktu z ostatnich 30 dni, zgodnie z Dyrektywą Omnibus
4. Przykład: Serum przeciwzmarszczkowe – cena promocyjna: 149 zł, najniższa cena z ostatnich 30 dni: 180 zł

4.2. Realizacja zamówień z landing page

1. Proces zamówienia i zwroty są zgodne z §2 niniejszego regulaminu
2. Dane podane w formularzach są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności

§5. Ochrona danych osobowych

5.1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest iColway Sp. z o.o., ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa.

5.2. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w celach:

1. Realizacji zamówień (podstawa: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
2. Wysyłki newslettera (podstawa: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
3. Marketingu i promocji (podstawa: zgoda lub uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
4. Rozpatrywania reklamacji (podstawa: wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
5. Archiwizacji i zabezpieczenia dowodów (podstawa: uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5.3. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• wniesienia skargi do Prezesa UODO
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

5.4. Okres przechowywania danych

1. Dane przetwarzane są przez okres realizacji usługi
2. Następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z przepisami prawa
3. Dane po wycofaniu zgody na newsletter mogą być przechowywane do 2 lat

5.5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane:

• dostawcom usług IT i hostingu
• dostawcom usług mailingowych
• podmiotom świadczącym usługi płatnicze
• firmom kurierskim

5.6. Przekazywanie danych do państw trzecich

W przypadku korzystania z usług podmiotów z USA (Google, Meta), dane mogą być przekazywane na podstawie decyzji adequacyjnych lub standardowych klauzul umownych.

§6. Własność intelektualna

6.1. Prawa autorskie

1. Treści dostępne w sklepie i newsletterze mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim
2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z treści na własne potrzeby
3. Zakazane jest rozpowszechnianie treści bez zgody właściciela praw

6.2. Zakazy

Zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie treści w celach komercyjnych
• publiczne udostępnianie materiałów
• naruszanie praw autorskich

§7. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów:
   • mediacja
   • sąd polubowny
   • rzecznik praw konsumenta
2. Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Spory mogą być rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu lub miejsca zamieszkania Konsumenta

§8. Postanowienia końcowe

8.1. Zmiany regulaminu

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn
2. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów
3. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie

8.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy:

• Kodeksu cywilnego
• Ustawy o prawach konsumenta
• Rozporządzenia UE 1223/2009
• RODO
• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

8.3. Wejście w życie

Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.08.2025 i jest dostępny na stronie www.icolway.pl.

Minimalne wymagania techniczne

Do korzystania z usług sklepu potrzebne są:

• dostęp do Internetu
• komputer/urządzenie mobilne z klawiaturą
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca cookies
• aktywne konto poczty e-mail

Sklep internetowy iColway.pl
Ludwików 32, 21-077 Spiczyn
NIP: 712 177 17 92
kontakt@icolway.pl | +48 604 523 513